СодержаниеВступление. 2
Основная часть. 4
Выводы. 11
Литература. 12ВведениеПринятие решений требует тщательного анализа всех факторов и представляет собой многошаговый процесс, состоящий из последовательности взаимосвязанных этапов. Эти этапы описывают так называемый нормативный процесс принятия решений, который в литературе по теории управления обозначается также понятием процессуального инварианта, т.е. некоторой стандартной и неизменной последовательности шагов, которые должен сделать любой руководитель, если он хочет принять рациональное решение. Обычно процесс принятия управленческих решений охватывает три основных фазы: подготовка, принятие и реализация. Однако каждая из них представляет собой сложный процесс, состоящий из ряда последовательных этапов. В настоящее время разработано много различных подходов к выделению этапов принятия управленческих решений.
Например, С. Оптнер в известной книге "Системный анализ для решения, деловых и промышленных проблем" предложил методику решения проблем, состоящую из следующих этапов: идентификация симптомов, определение актуальности проблемы, определение цели, вскрытие структуры системы и ее дефектных элементов, определение структуры возможностей, нахождение альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернативы, составление решения, признание решения коллективом исполнителей и руководителей, запуск процесса реализации решения, управление процессом реализации решения, оценка реализации и ее последствий.Литература1. Абчук В. Уроки бизнеса: Учебное пособие, СПб., 1994.
2. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991.
3. Джонсон С. "Да" или "Нет". Система принятия верных решений. СПб., 1997.
4. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М., 1998.
5. Кини Р.Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения / Пер. с англ. М., 1981.
6. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М., 1979.
7. Кулюткин Ю.Н. Эвристические методы в структуре решений. М., 1970.
8. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, 1979.
9. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М., 2000.
10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1995.
11. Оптнер С. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. М., 1969.
12. Организация и ее деловая среда / В.Г. Смирнова и др. М., 1999.
13. Плаус С. Психология оценки и принятия решений. М., 1998.
14. Психологический словарь. М., 1997.
15. Райфа Г. Анализ решений. М., 1977.
16. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении // Теория фирмы. М., 2000. С. 54-72.
17. Современная психология: Справочное руководство. М., 1999.
18. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. М., 1978.
19. Янг С. Системное управление организацией. М., 1972.
|
|
