СодержаниеВведение 2
Глава 1 - Теоретические основы аутсорсинговой услуги как инструмента по-вышения рыночной эффективности компании 5
1.1 Экономическая сущность и состав аутсорсинговых услуг 5
1.2 Управление аутсорсингом как важнейший аспект инновационной полити-ки предприятия 10
1.3 Системный подход к расширению аутсорсинговой услуги на транспорт-ных предприятиях 19
Глава 2 - Оценка современного состояния транспортно-экспедиционной ус-луги компании ЗАО "Ространс" 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика транспортно-экспедиционной компании ЗАО "Ространс" 25
2.2 Анализ существующей структуры и текущего состояния транспортно-экспедиционной услуги компании ЗАО "Ространс" 28
2.3 Исследование опыта аутсорсинговых услуг в экономике ведущих запад-ных стран 32
Глава 3 - Разработка рекомендаций по расширению элементов делового предложения аутсорсинговой услуги клиентам компании ЗАО "Ространс" 48
Заключение 58
Список использованных источников 60ВведениеВ современных условиях вопросы совершенствования транспортно-экспедиционного обслуживания предприятия приобретают одно из первосте-пенных значений, так как именно предприятия с эффективной транспортно-экспедиционной функцией сетью смогут максимизировать свои рыночные усилия и предложить рынку свои услуги и получить за их осуществление максимально возможную цену, позволяющую сполна окупить все затраты, а также существенно повысят эффективность розничных торговых проектов.
Основной целью данной работы являет изучение основ аутсорсинго-вой услуги и возможностей ее предоставления специализированными транс-портно-экспедиционным предприятием, а также разработка рекомендаций по совершенствованию транспортно-экспедиционной услуги исследуемого предприятия на основе функции аутсорсинга. В рамках формулирования за-мысла данной работы необходимо отметить, что он выражается в построение логически и экономически обоснованной аутсорсинговой системы управле-ния транспортно-экспедиционным обслуживанием исследуемого экономиче-ского субъекта на основе обобщения и экстраполяции передового опыта в данной области в совокупности с анализом ситуации на рынках функциони-рования данного экономического субъекта.Литература1. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ хозяйственного состояния предпри-ятия. - Изд. 3-е, исправл., доп.- М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.
2. Глисин Ф. О конкуренции на товарном и потребительском рынках: (Стат. исслед.) // Вопросы статистики.- 1999.- 3.- С. 35-39.
3. Зверев В. Особенности современного российского рынка. // Эко. -1998.- 8.- С. 3-21.
4. Николаева Т., Николаева Н. Фирменная торговля производственных пред-приятий и ее значение в развитии потребительского рынка крупного города. // Маркетинг в России и за рубежом.-2000.- 2.- С. 67-74.
5. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М. 1999.
6. А.Зелль "Бизнес-план: Инвестиции и финансирование, планирование и оценка проектов": Пер. с нем. - М.: Издательство "Ось-89", 2001. -240 с.
7. Бочаров В.В. "Управление денежным оборотом предприятий и корпора-ций". - М.:Финансы и статистика, 2001. - 144 с.: ил.
8. Азоев Г.Л. "Конкуренция: анализ, стратегия и практика". - М.:Центр эко-номики и маркетинга, 1996. - 208 с.
9. Ансофф И. "Стратегическое управление". М.: Прогресс, 1989 - 519 с.
10. Винокуров В.А. "Организация стратегического управления на предпри-ятии". - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. -160 с.
11. Виханский О.С. "Стратегическое управление". - М.: Издательство МГУ, 1995 - 252с.
12. Герчикова И.Н. "Менеджмент". М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995.-235 с.
13. Карлоф Б. "Деловая стратегия".-М.:Экономика,1991.-239с.
14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Р. "Основы менеджмента".-М.: Дело, 1992.-701с.
15. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. "Современное управление: конкуренто-способность, маркетинг".-М.: Внешторгиздат,1993.-263с.
16. Уткин Э.А. "Управление фирмой".-М.:АКАЛИС,1996.-516с.
17. Фатхутдинов Р.А. "Система менеджмента".-М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез",1997.-263с.
18. Фатхутдинов Р.А. "Разработка управленческого решения".-М.: Бизнес-школа "Ин-тел-Синтез",1996.-208с.
19. "Основы инновационного менеджмента" / Под ред. П.М Завлина. М.: Экономика, 2000.
20. "Управление проектами" / Под ред. И.И. Мазура. М.: Вые шая школа, 2001.
21. Шапиро В.Д. "Управление проектами". СПб; ДваТри, 1996.
22. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организа-ция, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2001.
23. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. - 3-е изд., испр.-СПб.: "СпецЛит", 2000.
24. Гончаров В В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. - М.: "Сувенир", 2000.
25. Зудина Л.Н.Организация управленческого труда. М.: ИНФРА-М, 2002.
26. Кунц Г.,О Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, 2001.
27. Оучи У. Методы эффективного управления. - М.: Экономика, 1989.
28. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. -М.: Про-гресс, 1986.
29. Резник С.Д. Команда управленцев - реальные проблемы // ЭКО, 2002, № 5.
30. Роберт М. Фалмер. Энциклопедия современного управления в пяти то-мах. - М.: ВИПКэнерго, 1992.
31. Силюк Н. А., Веселов П. В. Организация управленческого труда. М.: Эко-номика, 2001.
|
|
