Содержание

Введение

1. Воздействие в деловом общении

2. Манипулирование в деловом общении

3. Методы манипулирования в деловом общении

Заключение

Список литературы

1. Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.

2. Волгин Б. Деловые совещания. - М., 1991.

3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1992.

4. Мицич П. Как проводить деловые беседы – М., 1987.

5. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991.

6. Стернин И. А Речевое воздействие как интегральная наука // Язык и национальное сознание. Вып.3, Воронеж, 2002.

7. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 1996.

8. Таранов П.С. Приемы влияния на людей. - Симферополь, 1995.

9. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1995.

10. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 1994