СодержаниеВведение ............................................................................................... ..3
1. Содержание и специфика банковского маркетинга...............................4
2. Основные цели , задачи и принципы маркетинга в банке .....................8
3. Организация маркетинговой деятельности в банке......................11
4. Выявление имеющихся возможностей банка ............................ 14
4.1. Анализ баланса банка . ...............................................................
5.Анализ рыночных возможностей ................................................. 18
5.1. Система маркетинговой информации . ............................................
5.2. Система маркетинговых исследований . ..........................................
5.3. Среда маркетинга ...............................................................................
5.4. Розничный и оптовый рынок ............................................................
5.5. Выявление маркетинговых возможностей ......................................
6. Отбор целевых рынков ............................................................................ 30
7. Система планирования ............................................................................ 34
7.1. Планирование комплекса маркетинга . ............................................
8. Организационная структура и маркетинговая служба банка . ............ 38
9. Система маркетингового контроля ........................................................ 40
10. Банковская конкуренция ....................................................................42
Заключение ...........................48
Литература...........................49ВведениеСостояние российского финансового рынка, экономическая ситуация ,универсализация банковской деятельности , расширение видов "банковских продуктов ", усиление конкуренции как среди кредитных учреждений , так и со стороны небанковских структур финансового рынка , приводят сегодня к необходимости освоения банками современных способов и приемов маркетинга .
Банки являются центром финансовой системы. Устойчивость финансовой системы - важнейшее условие развития экономики. Для России достьижение современного мирового уровня организации банковского дела имеет первостепенное значение. Процесс рыночных преобразований начался именно с реформирования банковской системы и к настоящему времени в этом направлении достигнуты определенные положительные результаты.
Однако противоречия макроэкономического характера и недостаток опыта работы в новых условиях создают банкам серьезные проблемы, ставящие их периодически на грань системного кризиса. Настоящий момент характеризуется резким сокращением общего количества коммерческих банков, ростом концентрации банковского капитала и ожесточением конкурентной борьбы в банковском секторе экономики.Литература1. Банковский портфель - 2. (Книга банковского финансиста .) М .:
"СОМИНТЭК ",1994.
2. Антонов Н .Г ., Пессель М .А . "Денежное обращение , кредит и банки " М .: "Финстатинформ ", 1995.
3. МакНотон Д . "Банки на развивающихся рынках " т .1-2, М .: "Финансы и статистика ", 1994.
4. Масленченков Ю . Технолгия и организация работы банка : теория и
практика - М .: ООО Издательско - Консалтинговая Компания "ДеКА ", 1998.
5. Бухвальд Б . "Техника банковского дела " М .: "ДИС ", 1994.
6. Лаптырев Д .А . и др . "Планирование финансовой деятельности банка : необходимость , возможность , эффективность " М .: "АСА ", 1995.
7. Роуз П . "Банковский менеджмент . Предоставление финансовых услуг " М .:"Дело ", 1995.
8. Черкасов В .Е . "Финансовый анализ в коммерческом банке "М .:"Инфра -М ", 1995.
9. Четыркин Е .М . "Методы финансовых и коммерческих расчетов "М .: "Дело ", 1992.
10. Усоскин В .М . "Современный коммерческий банк . Управление и
операции " М .: "ВАЗАР -ФЕРРО ", 1994.
|
