СодержаниеВведение 3
Сюжет 4
Задание №1 4
Задание №2 5
Задание №3 8
Задание №4 12
Задание №5 14
Задание №6 15
Задание №7 16
Задание №8 16
Задание №9 17
Задание №10 19
Задание №11 20
Заключение 22
Список литературы 23ВведениеКомпания Y работает со сложной продукцией, причем стратегия и тактика предполагает как работу с конечным пользователем-организацией, так и взаимодействие с дистрибьюторами и сбытовыми сетями. Кроме того, компания периодически участвует в крупных тендерных проектах, что является наиболее сложным видом продаж, так как для их осуществления необходимо четко сформулировать процесс, уметь хорошо прогнозировать и учитывать многоуровневую структуру принятия решений.
Продукция компании очень сложная, для работы с ней необходимо пройти специальное обучение; бизнес во многом зависит от построения долгосрочных позитивных отношений с клиентами, от грамотных стратегии и тактики, требующих от сотрудника определенной креативности, инновационности и аналитических способностей.
Организационная структура компании продуктовая, т.е. в рамках одного коммерческого отдела сотрудники продвигают несколько продуктов одной группы. В последние годы бизнес очень сильно вырос, в связи с чем на работу было принято несколько новых сотрудников. Тенденция роста сохраняется и по сей день.
Компания тяготеет к корпорати
Задание №3
Какие возможности и угрозы для отдела в целом и его сотрудников несет в себе выбранный вариант замены руководителя. Подготовьте диагностическую беседу с каждым из них.
Индивидуальная беседа предусматривает достижение как диагностической (познавательной), так и воспитательной целей. Обе они достигаются одновременно и разделять их неправомерно. В противном случае диагностическая беседа может вылиться в допрос, а воспитательная - в голое назидание.
С точки зрения отечественной психологии и педагогики, индивидуальная диагностическая (познавательная) беседа представляет собой изучение индивидуальных особенностей личности военнослужащего на основе анализа содержания его устных ответов на заранее определенный перечень вопросов. Как показывает анализ, это один из доступных, важных и наиболее действенных методов изучения военнослужащего. В ее ходе офицер имеет возможность не только глубже познать внутренний мир подчиненного, его взгляды, убеждения, идеалы, но и поддержать положительные устремления, нацелить его на овладение своей специальностью, вдохновить на полезные дела, обратить внимание на недостатки и помочь в их устранении .
Каждая индивидуальная беседа требует специальной предварительной подготовки: ознакомления с содержанием личного дела; определения цели, времени и места ее проведения; продумывания плана проведения беседы, вопросов и методики ее проведения (вступление в разговор, создание непринужденной обстановки, выход на интересующие воспитателя вопросы и т.д.) .
Диагностическая беседа выстраивается по каждому кандидату в виде таблицы с тремя графами:
1. Что определяем;
2. Вопрос;
3. Комментарии по возможному и наиболее желаемому ответу.
Задание №4
Определите тактику внедрения изменений. Каким образом вы будете предлагать новую должность выбранному вами сотруднику? Какие задачи вы поставили перед этим человеком, исходя из возможностей и угроз, связанных с его назначением?
Задание №5
Сгруппируйте положительные и отрицательные реакции со стороны каждого из сотрудников, которые может вызвать новое назначение. Какие действия можно предпринять по усилению положительных реакций сотрудников?
Задание №6
Исходя из анализа предыдущего задания, решите, в какой последовательности вы будете информировать сотрудников отдела Х о новом назначении.
Задание №7
Составьте профиль личностных характеристик и моделей поведения таким образом, чтобы человек оптимально вписался в команду и соответствовал новым задачам и личности руководителя.
Ответ:Литература1. Билсберри Дж. Как подобрать и сохранить нужный персонал. Днепропетровск: Баланс-КЛ, 2006, - 256с.
2. Евневич М. Управление развитием персонала - Приоритеты успешных компаний // Управление развитием персонала, 28-29 марта 2005г.
3. Клегг Б. Как мотивировать людей. Спб.: Нева ИД, 2006.-224с.
4. Лейси Х. Управление персоналом: Пер. с англ. - М.: HIPPO Publishing LTD, 2006. - 208с.
5. Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М.: МГУ, 2005, 396 с.
6. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий. М.: ИНФРА-М, 2006, 357с
7. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005. - 384с.
8. Стратегические аспекты управления персоналом / И.Ф.Симонова, Н.М.Зазовская.-М.: ИНФРА-М, 2006.-562с.
9. Управление персоналом: Учебник по организации управления персоналом: концепции, стратегии, технологии / Под ред. Т.Ю.Базарова. М.: ЮНИТИ, 2006.-452с.
10. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/ Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. - 312 с.
11. Управление персоналом / Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2005. - 352с.
12. Управление персоналом / Под ред"
|
|
